Список запрещенных к перевозке предметов

  • Печатные и аудиовизуальные материалы: содержащие призывы к осуществлению экстремистской и террористической деятельности или публичное оправдание терроризма; порнографического характера; изготовленные или распространяемые с нарушением требований законодательства стран таможенного союза Евразийского экономического сообщества о выборах и референдумах; направленные на пропаганду нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения; содержащие иную информацию, которая может причинить вред политическим или экономическим интересам Российской Федерации, ее государственной безопасности, здоровью и нравственности граждан;
  • любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия;
  • опасные отходы;
  • специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;
  • ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ;
  • наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств;
  • органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты;
  • растения в любом виде и состоянии, семена растений;
  • живые животные, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей;
  • озоноразрушающие вещества;
  • средства защиты растений, подпадающие под действие приложений A и B Стокгольмской конвенции о стойких органических загрязнителях от 22 мая 2001 года;
  • орудия добычи (вылова) водных биологических ресурсов:
    готовые рыболовные сети узловые, произведенные машинным или ручным способом из синтетических нейлоновых или прочих полиамидных мононитей с диаметром нитей менее 0,5 мм и размерами ячеи менее 100 мм (размер конструктивного шага ячеи менее 50 мм);
    готовые рыболовные сети узловые, произведенные машинным или ручным способом из прочих синтетических мононитей с диаметром нитей менее 0,5 мм и размерами ячеи менее 100 мм (размер конструктивного шага ячеи менее 50 мм);
    электроловильные системы и устройства, состоящие из электрических генераторов сигналов, с подсоединенными проводниками и аккумулятором (батареей), совместно выполняющие функцию добычи (вылова) водных биологических ресурсов посредством электрического тока);
  • алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво;
  • любые виды табачных изделий и курительных смесей;
  • радиоактивные материалы;
  • культурные ценности;
  • товары, подвергающиеся быстрой порче;
  • драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий;
  • санкционные продукты, в том числе сыры и мясные изделия производства Евросоюза;
  • более 5 кг продуктов в одной посылке.
  • Коммерческие партии. Таможня под коммерческой партией понимает более 3-5 единиц одинаковых товаров.
  • Корм для животных
  • Предметы роскоши, стоимостью выше 300 евро, полный перечень которых определен в Регламенте Совета ЕС № 2022/428 от 15 марта 2022 года

Новости таможни

Изменения, касающиеся беспошлинного ввоза товаров из-за рубежа

Думаю, многим известно, что существует беспошлинный лимит, при превышении которого необходимо заплатить таможенный сбор. Этот лимит касается получателя посылок из-за рубежа, но не отправителя.

С 1 января 2020 года беспошлинный лимит изменится. Плохая новость – он уменьшится до 200 евро на одну посылку, но есть и хорошая новость – лимит будут считать не за месяц, а на каждую посылку. Та же ситуация и с весом – лимит в 31 кг с 2020 года будут рассчитывать на каждую посылку, а не за месяц, как сейчас. То есть в месяц можно будет отправить неограниченное количество посылок (в пределах разумного, конечно! ), каждая из которых имеет вес не более 31 кг и стоимость содержимого – не более 200 евро.

Как это правило будет действовать на практике? Предположим, вы хотите отправить своим близким в Россию пару обуви стоимостью 150 евро и куртку за 180 евро. Если все это упаковать в одну посылку, то общая стоимость отправления получится 330 евро и придется заплатить таможенный сбор. Если же отправить двумя разными посылками, то лимит не будет превышен и пошлину платить не нужно.

Вопрос: а сколько нужно платить в случае превышения? С 2020 года ставка уменьшится и составит 15% с суммы превышения (сейчас 30%) или 2 евро за 1 кг сверх лимита.

Например: вам нужно отправить в Россию сумку стоимостью 380 евро, превышение беспошлинного лимита – 380-200= 180 евро, пошлина составит 180 евро* 15% = 27 евро.

Как это работает? В случае необходимости уплаты пошлины получатель посылки получит таможенное уведомление, в котором будут указаны размер пошлины и способы оплаты. Оплатив пошлину, можно забрать посылку.

Полезный лайфхак: вещи, бывшие в употреблении, без этикеток и чеков, можно оценивать произвольно, и в 50, и в 70, и в 20 евро

Как отследить посылку?

Вы отправили из Италии/Франции/Испании посылку в Россию. В посылке – масса приятных и ценных для вас или ваших близких вещей – покупки из модных магазинов, сувениры и подарки для родных, косметика, вкусняшки… Столько всего накупили! И вот все это богатство вы отдали в руки тех, кто должен вашу посылку доставить получателю. Немного страшно и волнительно… Согласны? Целую неделю-другую нужно ждать. А так хочется хоть немного знать о судьбе своей посылки!
Так как же узнать, где посылка? Как отследить ее путь? Если вы отправили посылку с «серым» перевозчиком, т.е. теми ребятами, что возят посылки своими микроавтобусами, в простонародье «бусами», то никак. То есть совсем… Здесь все построено на доверии… и на рисках.
Совсем другое дело, если за доставку вашей посылки берется официальный перевозчик. В этом случае каждая посылка получает свой уникальный трек-код – набор букв и цифр, по которым посылка будет идентифицироваться среди множества других. Трек-код вам сообщат в момент, когда принимают посылку к отправке. По трек-коду посылку можно«увидеть» и вам. У каждого официального перевозчика на сайте есть сервис – отследить посылку. В окошечко нужно ввести трек-код и – вуаля! Весь путь посылки перед вами.
Как можно отследить посылку у нас? После оформления заказа мы высылаем вам на электронную почту этикетки, в которых указаны адреса отправителя и получателя и трек-код посылки. Посмотреть статус посылки можно на нашем сайте, на главной странице есть поле «Отследить посылку», нужно ввести туда номер трека и каждый шаг посылки будет вам известен.
Радуйте себя и своих близких покупками-подарками! И пользуйтесь нашим сервисом! Всем добра!

Наши новости

Всем доброго дня! У нас сразу несколько хороших новостей! Во-первых, с 7 июня мы снизили цены на доставку посылок из Италии. Во-вторых, теперь с нами выгодно отправлять маленькие посылки – расчет цены идет за каждый кг веса, начиная с посылок весом от 1 кг.

Третья новость – мы отправляем посылки по тарифу EMS, т.е. посылки, отправленные таким способом едут в Россию немного быстрее обычного, максимальный вес посылки – 30 кг и доставляются они непосредственно по адресу получателя.

И, наконец, еще одна новость – мы начали отправлять посылки в Казахстан! Максимальный вес посылок – 30 кг, срок доставки – 10-13 дней.

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 03/12/2018

Управляет веб-сайтом (именуемый далее «Сервис»).

Данная страница уведомляет пользователя о порядке сбора, хранения, обработки и передачи его персональных данных при использовании нашего Сервиса.

Мы используем персональные данные пользователя для предоставления наилучшего Сервиса. Используя наш Сервис, пользователь соглашается на сбор и использование информации в соответствии с данной политикой конфиденциальности.

Основные понятия

  • Сервис

    Сервис — это веб-сайт под управлением

  • Персональные данные

    Персональные данные — любые сведения, относящиеся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которые предоставляются другому физическому или юридическому лицу либо лицам.

  • Сбор данных

    Сбор данных — автоматический процесс получения данных Сервисом или инфраструктурой Сервиса.

  • Cookies

    Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере или мобильном устройстве пользователя.

  • Управляющий данными

    Управляющий данными — физическое или юридическое лицо, которое (самостоятельно или совместно с другими лицами) определяет цели, для которых собирается и обрабатывается персональная информация пользователя.

    Для настоящей Политики конфиденциальности мы являемся управляющими персональными данными пользователя.

  • Обработчик данных

    Обработчик данных — физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает персональные данные пользователя, полученные от Управляющего.

    Мы можем использовать услуги различных Обработчиков данных для более эффективной обработки персональных данных пользователя.

  • Объект данных (или пользователь)

    Объект данных — это любой пользователь, который пользуется нашим Сервисом и является субъектом персональных данных.

Сбор, обработка и хранение информации

Мы собираем несколько типов информации для различных целей, чтобы предоставить лучший Сервис нашим пользователям.

Типы собираемой информации

Персональная информация

При использовании нашего Сервиса мы можем попросить пользователя предоставить нам определенную персональную информацию, которую можно использовать для связи или идентификации пользователя на веб-сайте. Собираемая информация может включать:

  • Email адрес
  • Имя Фамилия
  • Телефонный номер
  • Адрес, Город, Индекс, Страна

Мы можем использовать личный данные пользователя для установления обратной связи, включая направление уведомлений информационного, маркетингового или рекламного характера, а также другой информации, которая может заинтересовать пользователя. Пользователь может отказаться от получения каких-либо уведомлений путем отмены подписки в электронном письме или через форму обратной связи на веб-сайте.

Использование данных

использует собранные данные для различных целей:

  • Предоставлять полноценный функционал Сервиса пользователям
  • Уведомлять пользователей о изменениях на Сервисе
  • Предоставлять информационную поддержку пользователям
  • Работа над улучшением Сервиса
  • Отслеживание использование Сервиса
  • Обнаруживать и устранять технические неполадки
  • Предоставлять пользователям новости, специальные предложения и общую информацию о товарах, услугах и мероприятиях предлагаемых Сервисом

Политика обработки персональных данных в соответствии с Генеральным регламентом о защите персональных (GDPR)

Если пользователь из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), то имеет все правовые обоснования для сбора и использования личной информации, описанной в настоящей Политике конфиденциальности.

Может обрабатывать персональные данные так как:

  • Наш Сервис собирается заключить с пользователем договор
  • Пользователь дает согласие на это
  • Обработка данных на основе наших законных интересов
  • Для оплаты услуг
  • В соответствии с законом

Хранение данных

Обязуется хранить персональные данные пользователя до тех пор, пока это необходимо для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.

Хранит данные об использовании Сервиса для внутреннего анализа. Данные об использовании хранятся в течение более короткого периода времени, за исключением случаев, когда эти данные используются для работы над безопасностью или улучшения функциональной части Сервиса

Передача данных

Информация пользователя, включая Личные данные, может быть передана на устройства, находящиеся за пределами государственной или правительственной юрисдикции пользователя, где законы о защите персональных данных могут отличаться от законов юрисдикции пользователя.

Если пользователь находится за пределами Italy и предоставляет Сервису персональную информацию, то он должен уведомить администрацию Сервиса об этом для правильной обработки и передачи информации.

Согласие пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности дает право Сервису на передачу и обработку информации согласно законам Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

Предпримет все необходимые шаги для обеспечения безопасности в обработке персональных данных пользователя в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Разглашение данных

Бизнес сделки

Если участвует в слиянии, приобретении или продаже активов, то Личные данные пользователя могут быть переданы новой компании. Наш Сервис предоставит пользователям уведомление о передаче персональных данных и отправит новую Политику конфиденциальности.

Раскрытие персональных данных правоохранительным органам

При определенных обстоятельствах, может раскрыть персональные данные пользователя, если это необходимо сделать по закону или в ответ на запросы государственных органов.

Правовые требования

может раскрыть персональные данные пользователя, если это необходимо для:

  • Соблюдения юридических обязательств
  • Защиты права собственности
  • Для предотвращения возможных нарушений в работе Сервиса
  • Для защиты личной безопасности пользователей Сервиса
  • Для предотвращения правонарушений

Защита данных

Безопасность данных пользователя важна для нас, но следует помнить, что ни один из способов передачи через Интернет или методов электронного хранения данных не защищен на 100%. Мы стремимся использовать самые последние средства защиты персональных данных пользователя, но мы не можем гарантировать полную безопасность и сохранность.

Права пользователей по защите персональных данных в соответствии с Генеральным регламентом о защите персональных (GDPR)

Если пользователь из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), то он имеет определенные права по защите персональных данных. Деятельность направлена на принятие мер, позволяющих пользователям изменять, удалять или ограничивать использование своих персональных данных.

Если пользователь хочет получить информацию о том, какие личные данные наш Сервис обрабатывает, то он должен связаться с администрацией Сервиса.

В определенных обстоятельствах у пользователей есть следующие права по защите персональных данных:

  • Право на доступ, обновление или удаление информации, которую содержит наш Сервис. Пользователь может получить доступ, обновить или запросить удаление своих персональных данных непосредственно в разделе настроек аккаунта или связавшись с администрацией Сервиса.
  • Право на ограничение. Пользователь имеет право ограничить обработку своих персональных данных.
  • Право на получение данных. Пользователь имеете право на получение копии информации, которую содержит наш Сервис в структурированном, читаемом формате.
  • Право отозвать согласие на обработку данных. Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку его персональных данных в любое время.

Обратите внимание, что администрация Сервиса может попросить пользователя подтвердить свою личность, прежде чем отвечать на запросы о изменении персональных данных.

Вы имеете право подать жалобу в Управление по защите персональных данных о нашем Сервисе и использовании ваших персональных данных. За дополнительной информацией обращайтесь в местный орган по защите данных в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ).

Поставщики услуг

Мы можем использовать услуги сторонних компаний и третьих лиц для оказания помощи нашему Сервису.

Третьи лица имеют доступ к вашим персональным данным только для выполнения аналитических задач от имени нашего Сервиса и обязаны не раскрывать их.

Аналитика

Мы можем использовать сторонние программы для мониторинга и анализа посещения нашего Сервиса.

  • Google Analytics

Google Analytics — сервис, предоставляемый Google для создания детальной статистики посетителей веб-сайтов. Статистика собирается на сервере Google, Сервис только размещает JS-код на страницах своего сайта. Код отслеживания срабатывает, когда пользователь открывает страницу Сервиса в своем веб-браузере (при условии разрешенного выполнения Javascript в браузере).

Пользователь может отказаться от того, чтобы отслеживали его деятельность на Сервисе с помощью Google Analytics, установив плагин предотвращающий считывание информации Google Analytics.

Для более подробной информации, а также политики конфиденциальности Google пройдите по ссылке: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Ремаркетинговые услуги

использует ремаркетинговые услуги для рекламы на сторонних сайтах для увеличения посещаемости данного Сервиса. Мы и наши сторонние поставщики используем файлы cookie для оптимизации объявлений на основе ваших прошлых посещений нашего Сервиса.

  • Google Ads (AdWords)

Google Ads (AdWords) — служба ремаркетинга, предоставляется Google Inc.

Пользователь может отказаться от показа рекламы и произвести настройку в контекстно-медийной сети Google, посетив страницу: http://www.google.com/settings/ads

Для более подробной информации, а также политики конфиденциальности Google Ads пройдите по ссылке: https://policies.google.com/privacy?hl=en

  • Facebook

Facebook — служба ремаркетинга, предоставляется Facebook Inc.

Более подробную информацию о рекламе можно получить по ссылке: https://www.facebook.com/help/164968693837950

Пользователь может отказаться от показа рекламы и произвести настройку в контекстно-медийной сети Facebook, посетив страницу: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Для более подробной информации, а также политики конфиденциальности Facebook пройдите по ссылке: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Оплата услуг/товаров

Мы можем продавать продукты и/или услуги на нашем Сервисе. В этом случае мы используем сторонние службы для обработки платежей.

Мы не собираем и не храним данные вашей платежной карты. Эта информация предоставляется непосредственно нашим сторонним платежным системам, использование вашей личной информации регулируется Политикой конфиденциальности. Эти платежные системы соответствуют стандартам PCI-DSS, которые управляются PCI Security Standards Council. Требования PCI-DSS помогают обеспечить безопасную обработку платежных данных.

Платежные системы, с которыми мы работаем:

  • PayPal / Braintree

Политику конфиденциальности можно посмотреть по адресу https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Ссылки на другие сайты

Наша Сервис может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые не управляются нами. Если пользователь нажмет ссылку на сторонний ресурс, то все вопросы, жалобы и предложения по поводу обработки персональных данных направляются администрации данного ресурса.

Мы не контролируем и не несем ответственности за контент, политику конфиденциальности или действия сторонних веб-сайтов или сервисов.

Конфиденциальность детей

Наш Сервис не работает с лицами моложе 18 лет.

Мы не собираем личную информацию от лиц моложе 18 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном, и вы знаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами. Если мы узнаем, что мы собрали персональные данные с детей без подтверждения родителей или опекунов, то мы предпримем шаги для удаления этой информации с наших серверов.

Изменения Политики Конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы сообщим нашим пользователям о любых изменениях, опубликовав новую Политику конфиденциальности на этой странице.

Мы уведомим пользователей по электронной почте о изменениях в нашем Сервисе и обновим дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности.

Рекомендуется периодически просматривать Политику конфиденциальности на предмет любых изменений. Изменения в данной Политике конфиденциальности действительны с момента публикации на данной странице.

Новости Федеральной таможенной службы России

Новости таможенной службы

ФТС России информирует: с 1 января 2019 года норма беспошлинного ввоза товаров для личного пользования снизится до 500 евро и 25 кг

ФТС России информирует о том, что с 1 января 2019 года ограничение по ввозу в страны ЕАЭС физическими лицами товаров для личного пользования наземными и водными видами транспорта составит сумму, эквивалентную 500 евро и (или) вес 25 кг.

Решение об этом 1 ноября 2018 г. принял Совет Евразийской экономической комиссии («О внесении изменений в Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 20 декабря 2017 г. № 107»).

Новые нормы беспошлинного ввоза товаров для личного пользования касаются ввоза товаров автомобильным и железнодорожным, морским и речным видами транспорта, а также в пешем порядке. При этом для товаров, перемещаемых воздушным транспортом, нормы останутся прежними – до 10000 евро и до 50 кг.

В случае превышения установленных значений потребуется заплатить пошлину в размере 30% от стоимости товара, но не менее 4 евро за килограмм веса в части превышения стоимостной и/или весовой нормы.

Часто задаваемые вопросы

В?

Список запрещенных к перевозке предметов

О.

  • Печатные и аудиовизуальные материалы: содержащие призывы к осуществлению экстремистской и террористической деятельности или публичное оправдание терроризма; порнографического характера; изготовленные или распространяемые с нарушением требований законодательства стран таможенного союза Евразийского экономического сообщества о выборах и референдумах; направленные на пропаганду нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения; содержащие иную информацию, которая может причинить вред политическим или экономическим интересам Российской Федерации, ее государственной безопасности, здоровью и нравственности граждан;
  • любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия;
  • опасные отходы;
  • специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;
  • ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ;
  • наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств;
  • органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты;
  • растения в любом виде и состоянии, семена растений;
  • живые животные, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей;
  • озоноразрушающие вещества;
  • средства защиты растений, подпадающие под действие приложений A и B Стокгольмской конвенции о стойких органических загрязнителях от 22 мая 2001 года;
  • орудия добычи (вылова) водных биологических ресурсов:
    готовые рыболовные сети узловые, произведенные машинным или ручным способом из синтетических нейлоновых или прочих полиамидных мононитей с диаметром нитей менее 0,5 мм и размерами ячеи менее 100 мм (размер конструктивного шага ячеи менее 50 мм);
    готовые рыболовные сети узловые, произведенные машинным или ручным способом из прочих синтетических мононитей с диаметром нитей менее 0,5 мм и размерами ячеи менее 100 мм (размер конструктивного шага ячеи менее 50 мм);
    электроловильные системы и устройства, состоящие из электрических генераторов сигналов, с подсоединенными проводниками и аккумулятором (батареей), совместно выполняющие функцию добычи (вылова) водных биологических ресурсов посредством электрического тока);
  • алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво;
  • любые виды табачных изделий и курительных смесей;
  • радиоактивные материалы;
  • культурные ценности;
  • товары, подвергающиеся быстрой порче;
  • драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий.

В?

Сроки доставки посылок

О.

  • Срок доставки посылки в СПб и во Владивосток будет немного разным, но цена одинаковая
  • Обычно все посылки доставляются в Россию за 12-14 рабочих дней
  • В декабре количество посылок возрастает, поэтому сроки доставки увеличиваются

В?

Какие гарантии мы даем

О.

  • Вашу посылку по Европе перевозит курьерская служба. Доставку по России осуществляет Почта России. У каждой посылки есть свой трекинг-номер. С его помощью Вы отслеживаете все этапы маршрута

В?

Каков минимальный вес посылки?

О.

  • Любой, даже 100 граммов. Посылка до 5 кг всё равно будет стоить 39 евро. Примите во внимание, что стоимость некоторых операций не зависит от веса посылки. Например, вызов курьера (ему надо приехать, и не важно забрать 1 кг или 18 кг), сортировка посылок на складах, таможенное оформление и подготовка документов

В?

Как и когда производится оплата?

О.

  • Мы принимаем оплату на сайте PayPal – это крупнейшая в мире компания по обработке платежей. Ей доверяют 600 миллионов покупателей и тысячи магазинов по всему миру
  • Вам не обязательно иметь там аккаунт, можно заплатить с помощью банковской карты
  • Оплата производится после оформления и согласования заказа

В?

Можно ли застраховать посылку?

О.

  • Да, можно оформить страховку на посылку, это стоит 3% от цены содержимого. В этом случае необходимо положить в посылку и/или отправить получателю инвойс (счет) на товары, находящиеся в посылке. Получатель должен, получив посылку на почте, там же, в присутствии сотрудника почты проверить целостность упаковки, затем открыть посылку и проверить соответствие содержимого посылки перечню товаров, указанных в инвойсе. Если в посылке чего-то не хватает, нужно вместе с сотрудником почты составить акт. Через некоторое время почта проверит ситуацию и выплатит компенсацию
  • В?

    Как нужно упаковать посылку?

    О.

    • Используйте прочную картонную коробку
    • Важно, чтобы на ней не было старых штрихкодов и других наклеек и надписей с адресами
    • Мы пришлем вам на e-mail две этикетки с адресами и штрих-кодами, их нужно распечатать и наклеить на коробку
    • К приезду курьера коробка должна быть закрыта и полностью упакована, этикетки наклеены

    В?

    Вы можете доставить заказ из итальянского или французского интернет-магазина в Россию?

    О.

    • Да, можем – свяжитесь с нами, мы вышлем наш адрес в Италии, на который интернет-магазин отправит Ваш заказ, а мы перешлём его Вам

    В?

    Если я живу в Италии/Франции и у меня есть свой интернет-магазин, могу ли я отправить через вас заказы своим клиентам в Россию?

    О.

    • Да, вполне! Свяжитесь с нами, и мы с удовольствием обсудим все варианты сотрудничества

    В?

    Вы работаете как юридическое лицо?

    О.

    • Да, мы работаем как юридическое лицо. У нас прямые договоры с Почтой России и курьерскими службами Италии. Схема доставки ваших посылок организована так: курьер забирает посылку у Вас дома или в офисе, потом она попадает на склад Почты России, затем её доставляют в почтовое отделение получателя