С 1 февраля 2025 года изменяются требования к упаковке посылок. Теперь посылку не нужно полностью обматывать скотчем или пленкой, достаточно заклеить места стыков и сгибов. Очень важно использовать плотные коробки, желательно из двойного гофрированного картона. В случае нарушений требований к упаковке мы будем вынуждены требовать дополнительную оплату за ручную обработку посылок.

08.01.2025 Мы запустили новые расширенные опции в личном кабинете. Теперь в личном кабинете сохраняется история всех посылок по разделам: новые посылки, посылки в доставке, доставленные и т.д. Вы можете из кабинета видеть статус посылок, находящихся в доставке.Если вы оформляете одновременно несколько заказов, теперь их можно оплатить все сразу, отметив те заказы, которые подлежат оплате.Напоминаем, что…

18.09.24 C 18 сентября мы открываем новое направление доставки посылок — в Республику Беларусь. С ценами и условиями вы можете ознакомиться на странице посылки Италия-Беларусь, оформление заказов аналогично оформлению заказов по доставке посылок в Россию

02.08 Мы обновили статью, посвященную вопросам возврата посылок в связи с внедрением почтой России нового пакета услуг. Полная версия статьи есть в разделе Инфо/ Статьи

24 июня 2024 года вступил в действие 14 пакет санкций ЕС в отношении России. В дополнение к уже имеющимся ограничениям и запретам с 24.06.2024 запрещено отправлять в Россию все телефоны (включая смартфоны), СD и DVD, виниловые пластинки, велосипедные фары, звукоусилители, микрофоны, колонки, наушники, различные провода/удлинители, лампочки, магнитолы, новые виды инструментов. Полный текст документа можно посмотреть…

1.04.2024 С 1 апреля 2024 года порог беспошлинного ввоза на одну посылку снова составит 200 евро. Это означает, что теперь без уплаты таможенных платежей можно отправить посылку с содержимым, стоимость которого не превышает 200 евро.Если содержимое посылки стоит более 200 евро, то получателю необходимо оплатить таможенную пошлину в размере 15% от суммы превышения, но не…

25.02.24 Напоминаем вам, срок хранения посылок в почтовых отделениях получателей – 15 дней.  Если в течение этого срока получатель не забрал посылку, ее отправят назад в Берлин. Убедительно просим вас своевременно забирать посылки из почтового отделения!

20.02.2024 В 2022 году Европейский Союз ввел эмбарго на экспорт в Российскую Федерацию так называемых предметов роскоши. Таковыми считаются любые товары, стоимость которых превышает 300 евро (в некоторых случаях лимит стоимости увеличен до 750 или 1000 евро). Экспортом считается любая пересылка любых товаров, даже личных вещей и товаров, бывших в употреблении. Подробнее об ограничениях при…

30.09.23 Беспошлинный лимит на содержимое посылок в 1000 евро продлен до 1 апреля 2024 года

09.09. 2023 Напоминаем, беспошлинный лимит на содержимое посылок в 1000 евро действует до 1 октября 2023 года, причем до 1 октября посылка должна пройти таможенный контроль в России!

31.03.2023 Информируем Вас о том, что согласно решения Совета ЕЭК от 30.03.2023 беспошлинный лимит по стоимости товаров для личного пользования, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, в 1000 евро продлен до 1 октября 2023 года Данное решение вступает в силу 10.04.2023

28.03.2023 Во избежание проблем на таможенном контроле настоятельно рекомендуем в описании содержимого посылки не использовать общие наименования, такие как Вещи, Одежда, Обувь, Продукты. Описание содержимого посылки должно быть конкретным! Например: туфли женские, курта мужская, детские футболки, кофе, печенье и т.д. Не указывайте в описании содержимого характеристику – «б/у», «бывшие в употреблении», «second hand», «used», «usato»

15.03.2023 Напоминаем, что с 1 апреля 2023 года порог для беспошлинного ввоза в Россию товаров для личного пользования будет понижен до 200 Евро. Если будет принято решение о продлении действующего порога в 1000 евро, мы сообщим дополнительно. Важно помнить, что правило применяется для посылок, которые к 1 апреля и позднее будут находиться на таможне России

Печатные и аудиовизуальные материалы: содержащие призывы к осуществлению экстремистской и террористической деятельности или публичное оправдание терроризма; порнографического характера…

Приложение №2 к Пользовательскому Соглашению Товары, запрещенные к экспорту из ЕС в Россию Совет ЕС принял ряд пакетов санкций в отношении России, среди которых есть, в том числе, следующие положения: Запрещается продавать, поставлять, передавать или экспортировать, прямо или косвенно, предметы роскоши, перечисленные в соответствующих документах, любому физическому или юридическому лицу, организации или органу в России…

Можно ли рассчитывать на компенсацию в случае утери посылки? Что такое утеря посылки? К сожалению, такое редко, но случается. Как можно понять, что посылка потеряна? Если статус посылки не обновляется в течение 12-14 дней, пора беспокоиться. Обратитесь к нам, мы напишем заявление на розыск посылки.

Прежде чем отправить посылки в Россию, они взвешиваются и измеряются на складе, для проверки, что данные, введенные в систему, действительно верны.

27.01.2023 Уважаемые клиенты! У нас изменились требования к упаковке посылок. Теперь мы принимаем посылки только в картонных коробках. Запрещено отправлять посылки в чемоданах, сумках, тубусах, коробках, имеющих неправильную геометрическую форму или имеющих выступающие части. За нарушение данного правила взимается штраф в размере 40 евро!Сверху коробку необходимо заклеить скотчем по местам стыка и по местам сгиба,…

Правила страхования различаются в зависимости от страны назначения. Для посылок в Россию: Все посылки застрахованы нами на сумму 100 евро. Это означает, что даже если вы не воспользовались услугой страхования посылок, в случае утери посылки будет выплачена компенсация в пределах заявленной стоимости посылки, если она не превышает 100 евро. Если заявленная стоимость посылки более 100…

Возврат посылки без претензий со стороны таможенных служб (например, посылку своевременно не забрали из почтового отделения): Посылка: по истечении срока хранения уходит из почтового отделения получателя обратно на склад почты России в Германии.

Вы отправили из Италии/Франции/Испании посылку в Россию. В посылке – масса приятных и ценных для вас или ваших близких вещей – покупки из модных магазинов, сувениры и подарки для родных, косметика, вкусняшки…

Срок хранения посылок на почтовом отделении в России составляет 15 дней. В течение этого времени посылку необходимо забрать.

23.01.2023 Обращаем ваше внимание, что с 23 января 2023 года максимальный вес для посылок тарифа Стандарт – 19 кг. Напоминаем, превышение лимита веса по тарифу влечет за собой штраф в 35 евро за посылку, если превышение составит 50 и более грамм.

Приведенные ниже советы носят не рекомендательный, а обязательный характер! Подготовка упаковки имеет важное значение для обеспечения надлежащей защиты товаров…

К вам приедет курьер транспортной компании FedEx/TNT. Обычно время приезда курьера – с 12 до 18 часов. На островах, в отдаленных и малонаселенных районах время приезда курьера – с 8 до 18 часов.   Точное время приезда курьера, к сожалению, указать нельзя. Как правило, курьер предварительно не звонит и не сообщает время приезда. Приехав, курьер…

Раздел Описание содержимого – пожалуй, самый важный в заявке, от того, насколько правильно его заполнить, зависит, пройдет посылка таможенный контроль или нет.Ваша посылка проходит таможню дважды: сначала в Германии, затем в России. Таможня Германии контролирует соблюдение санкций ЕС, то есть смотрит, нет ли в посылке товаров, дороже 300 евро за штуку. Если в посылке есть товары люксовых…

20.01.2023 9 пакет санкций ЕС в отношении РФ расширил список запрещенных к отправке в Россию товаров. Теперь в Россию нельзя отправлять ноутбуки, запоминающие устройства, кинокамеры, объективы для камер, радиоаппаратуру дистанционного управления, а также игрушки и модели со встроенным двигателем. Подробнее здесь

22.11.2022 Уважаемые клиенты!В связи с большим количеством запросов на редактирование или отмену оплаченных и оформленных заказов, мы вносим дополнения в наш прайс-лист:

05.10.2022 В соответствии с решением Совета ЕЭК от 23.09.2022 № 151 беспошлинный лимит по стоимости товаров для личного пользования, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, до 1000 евро и по весу брутто до 31 кг продлен до 1 апреля 2023 года.

27.06.2022 С 1 июля в связи с повышением тарифов почтой России мы тоже повышаем цены.

22.05.2022 С 1 апреля изменились условия страхования посылок от потери и ущерба. Теперь услуга страхования стоит 5% от заявленной стоимости содержимого посылок. Все выплаты возможны при условии надлежащей упаковки посылки и по предоставлении документов, подтверждающих стоимость содержимого посылки. Подробнее о правилах страхования и компенсации читайте здесь и здесь