31.03.2023 Vi informiamo che secondo la decisione del Consiglio ECE del 30.03.2023, il limite esente da dazio per il costo dei beni per uso personale spediti in posta internazionale di 1.000 euro è stato prorogato fino al 1 ottobre 2023.
Questa decisione entrerà in vigore il 10.04.2023
28.03.2023 Per evitare i problemi di controllo doganale, si consiglia di non utilizzare nomi comuni come cose, Vestiti, Scarpe, Prodotti nella descrizione del contenuto del pacco. La descrizione del contenuto del pacco deve essere specifica! Ad esempio: Scarpe da donna, Giacca da uomo, T-shirt per bambini, caffè, biscotti, ecc.
Non includere nella descrizione del contenuto le caratteristiche – «usato», «seconda mano»
15.03.2023 Gentili clienti!
Vi ricordiamo che dal 1 ° aprile 2023 il limite per l’importazione duty-free in Russia di beni per uso personale sarà ridotto a 200 euro.
Se viene presa la decisione di estendere l’attuale limite di 1000 euro, informeremo ulteriormente.
È importante ricordare che la regola si applica ai pacchi che entro il 1 ° aprile saranno presso la dogana Russa
Allegato n. 2 all’Accoro per gli Utenti
Il Consiglio dell’UE ha adottato una serie di pacchetti di sanzioni contro la Russia, tra cui, tra le altre, ci sono le seguenti disposizioni:
È vietato vendere, fornire, trasferire o esportare, direttamente o indirettamente, i beni di lusso elencati nei relativi documenti, a qualsiasi persona fisica o giuridica, organizzazione o organismo in Russia o per l’uso in Russia.
In breve, secondo le sanzioni adottate, non è possibile spedire in Russia:
Si consiglia vivamente di leggere le attuali restrizioni all’esportazione sul sito della fonte originale. I testi completi dei documenti sono qui
Ti informiamo che il nostro sito non garantisce la fornitura di informazioni complete e aggiornate in base alle restrizioni applicabili.
Tutta la responsabilità del rispetto delle sanzioni spetta al mittente.
Allegato 4 all’Accordo per gli utenti
Il prezzo di spedizione pubblicato sul nostro sito web si basa sui dati forniti durante la compilazione del modulo. Se viene rilevata una discrepanza tra i dati specificati nel modulo e i dati rilevati durante la verifica, potremmo richiedere il pagamento di costi aggiuntivi nei seguenti casi.
Differenza di peso reale quando il peso effettivo supera quello dichiarato al momento della prenotazione:
La base per i calcoli sono i dati indicati sui siti web dei vettori.
Differenza di peso volumetrico quando le dimensioni reali del pacco sono più grandi di quelle dichiarate al momento della prenotazione:
Spediamo i pacchi solo in scatole di cartone. Se hai imballato il contenuto in una valigia, una borsa, un pacchetto, ecc., oppure hai avvolto interamente la scatola con pellicola o nastro adesivo, o in modo tale da creare asole o altri elementi, cioè non hai rispettato i requisiti di imballaggio, dovrai pagare una multa – 40 euro. La base per l’addebito della multa è una fattura della società di trasporto.
Per i pacchi spediti in Russia / paesi della CIS:
Se hai spedito un pacco in una scatola di cartone, ma è troppo sottile e danneggiato quando è stato consegnato a Berlino per la Posta Russa, e se il tuo pacco può macchiare o rovinare altri i pacchi e attrezzature postali, ci sono costi aggiuntivi per il recupero del pacco. La tariffa è compresa tra 5 e 30 euro a seconda della complessità del dopimballaggio/ riconfezionamento.
Per i pacchi spediti in Russia / paesi della CIS:
Sul pacco dovrebbero esserci sempre due etichette: una per un tratto del percorso Italia-Germania, la seconda – per la strada Germania-Russia. Entrambe le etichette devono avere codici di traccia aggiornati. L’assenza di una delle etichette, così come un’etichetta con gli stessi codici di traccia, comporterà un ritardo nell’elaborazione del pacco, la restituzione o persino la perdita del pacco e una multa di 5 euro per etichetta.
Per i pacchi spediti nell’Unione Europea:
I pacchi senza etichetta con codice traccia non sono accettati. L’etichetta deve avere un codice traccia attuale. La presenza di un’etichetta sul pacco con un codice traccia non aggiornato (codice scaduto, già utilizzato, da un’altra compagnia di spedizioni, ecc.) causerà ritardi nell’elaborazione del pacco, resi o perdite.
Dopo aver effettuato l’ordine e inviato le etichette via e-mail, possiamo ancora apportare modifiche, ma a un costo aggiuntivo.
Attenzione! Tutte le modifiche e la cancellazione dell’ordine possono essere effettuate solo fino al momento della spedizione del pacco. Non è possibile apportare modifiche ai dati se il pacco è già stato spedito!
La dogana Russa ha il diritto di dubitare dell’affidabilità del valore specificato del contenuto del pacco. Per consentire al destinatario di confermare il valore dichiarato, conservare gli assegni per nuovi articoli o essere pronti a fornire informazioni open source sul valore di articoli usati simili. In caso contrario, la dogana Russa hanno il diritto di valutare in modo indipendente il valore del contenuto e se, secondo le loro stime, supera il limite esente da dazio, il destinatario dovrà pagare un dazio pari al 15% dell’importo superiore al limite esente da dazio. La tassa è pagata in Russia dal destinatario secondo i dettagli specificati dalla dogana Russia. Ricordiamo che dal 1.04.2024 il limite duty-free per pacco è di 200 euro.
Se il pacco non viene ricevuto dal destinatario, c’è sempre una tassa per il servizio di
restituzione. Puoi leggere di più sui pacchi resi qui
Le regole assicurative variano a seconda del paese di destinazione.
Per i pacchi in Russia:
Tutti i pacchi sono assicurati da noi per un importo di 100 euro. Ciò significa che anche se non hai utilizzato il servizio di assicurazione pacchi, in caso di smarrimento del pacco verrà pagato un risarcimento entro il valore dichiarato del pacco, purché non superi i 100 euro.
Se il valore dichiarato del pacco è superiore a 100 euro, ma non lo hai assicurato, il risarcimento per la perdita sarà degli stessi 100 euro.
Il costo dell’assicurazione aggiuntiva per perdita o danno è pari al 5% del valore dichiarato del contenuto. Il servizio di assicurazione è volontario, l’opzione è disponibile quando si effettua una domanda sul sito. In caso di perdita di tale pacco, viene compensato l’intero valore dichiarato, in caso di danno viene pagato un risarcimento parziale.
I pacchi in Bielorussia non sono soggetti ad assicurazione.
I pacchi NELL’UE possono essere assicurati contro la perdita, il costo dell’assicurazione è del 3% del valore dichiarato del contenuto. Il servizio di assicurazione è volontario, l’opzione è disponibile quando si effettua una domanda sul sito. In caso di perdita di tale pacco, viene compensato l’intero valore dichiarato del contenuto.
Regole generali per tutti i paesi di destinazione:
L’assicurazione non si applica in circostanze di forza maggiore, che includono azioni militari, incendi, disastri naturali, operazioni militari di qualsiasi natura, sabotaggi, blocchi, divieti di esportazione o importazione, scioperi, disordini civili, chiusure di frontiere, sanzioni, ritardi dovuti a incidenti o condizioni meteorologiche avverse, epidemie, pandemie, emergenze, anche nel settore sanitario.
Elenco degli articoli non assicurabili anche se hai pagato l’assicurazione:
L’utente invia tale prodotto tramite il nostro servizio a proprio rischio e non verrà effettuato alcun risarcimento in caso di smarrimento o danneggiamento.
27.01.2023 Egregi Clienti! Sono modificate anche le regole concernenti l’imballaggio. Attualmente, possiamo accettare delle spedizioni esclusivamente in scatole di cartone. E vietato inviare delle spedizioni in valigie, borse, tubi, scatole che hanno forme geometriche irregolari o che hanno delle parti preminenti. L’inosservanza di questa regola conduce all’applicazione di una multa in misura di 40 Euro!
Sulla parte superiore, la scatola deve essere chiusa con nastro adesivo nei luoghi di giuntura e piegatura, in forma di H. Se volete involgere tutta la scatola in pellicola o in nastro adesivo, lo dovete fare in modo qualitativo, affinché la pellicola o il nastro adesivo aderiscano compattamento alla scatola. Fate attenzione che non siano delle parti preminenti: nastro adesivo pendente, pellicola, “orecchiette” da nastro adesivo, ed altre non conformità.
La confezione della scatola deve essere regolare perché non sia un impedimento per il trattamento automatico delle spedizioni: scorrimento delle spedizioni sul nastro trasportatore, accatastamento delle spedizioni sulle palette ed altro.Tutte le regole concernenti l’imballaggio possono essere consultate qui.
I consigli elencati di seguito non sono opzionali, ma vincolanti!
La preparazione dell’imballaggio è assai importante per l’assicurazione di una protezione adeguata dei prodotti in corso del processo della consegna e deve garantire la protezione del contenuto della spedizione contro gli urti e le vibrazioni.
Dovete utilizzare per il confezionamento delle spedizioni delle scatole di cartone denso fatte in cartone ondulato. Le dimensioni della scatola devono essere adeguate in modo da sistemare i prodotti da spedire assai compatto, perché gli articoli stessi non si spostino durante i rivoltolamenti delle scatole.
È desiderabile che si usino delle scatole nuove. Se usate delle scatole a seconda mano, dovete rimuovere da esse tutte le etichette contenenti dei vecchi indirizzi e numeri di tracciamento (numeri tracking), e nel caso in cui i numeri di tracciamento sono applicati direttamente sul cartone, lo potete mascherare usando un nastro adesivo non trasparente o lo potete colorare.
È vietato spedire dei pacchi in valigie, borse, tubi, scatole di forma geometrica irregolare o con parti preminenti. L’inosservanza di tale regola conduce all’applicazione di una multa in valore di 40 Euro!
È vietato spedire i pacchi in scatole poste in sacchetti di, completamente avvolti con pellicola o nastro adesivo. In caso di violazione della norma è prevista una multa di 25 EUR!
Dovete imballare il contenuto della vostra spedizione in pacchetti in polietilene, sistemando i prodotti assai compatto uno vicino all’altro.
Si consiglia utilizzare dei materiali da imballaggio speciali o della carta per il riempimento degli spazi vuoti.
Tutti gli articoli devono essere ben arrangiati in modo da non spostarsi in corso della consegna.
Se la vostra spedizione contiene degli articoli fragili, li dovete imballare con una cura speciale, utilizzando pellicola a bolla (confezionamento anti shock), carta e, se necessario, polistirolo.
Si consiglia di imballare le bottiglie in questo imballaggio:
Ti ricordiamo che è vietato inviare alcolici in Russia e nei paesi della CIS!
La scatola deve essere fissata con nastro adesivo ai punti di giunzione e ai punti di piegatura, a forma di lettera H.
Non avvolgere completamente la scatola con del nastro adesivo!
Assicurarsi che il pacco non abbia parti sporgenti: nastro adesivo sporgente, pellicola, «maniglie» di nastro adesivo, ecc.
L’imballaggio della scatola deve essere tale da non interferire con l’elaborazione automatizzata: il passaggio del pacco attraverso il trasportatore, l’impilamento dei pacchi su un pallet, ecc.
Se c’è qualcosa di fragile nel pacco, applica un nastro adesivo speciale sulla scatola con la scritta «Fragile».
Se hai intenzione di avvolgere completamente il pacco con nastro adesivo o pellicola, preparati a pagare altri 25 euro per aver violato i requisiti di imballaggio.
.Le etichette con le tracce vengono inviate all’e-mail indicata nella domanda dopo aver compilato il modulo e aver effettuato il pagamento.
Le etichette devono essere stampate. La qualità di stampa deve essere elevata, senza margini sfocati, il testo deve essere letto bene.
Se si invia il pacco in Russia o paesi della CIS:
Il pacco deve avere sempre due etichette: una con indirizzo Russo/ Bielorusso e traccia, la seconda dalla compagnia di spedizioni FedEx, che consegnerà il pacco in Germania. Devono essere incollati su qualsiasi lato diverso del pacco.
Le etichette possono essere incollate sul pacco coprendo con nastro adesivo completamente trasparente o racchiudendo l’etichetta in un file trasparente e allegando il file completamente attorno al perimetro con nastro adesivo. È importante che i codici traccia sulle etichette siano completamente visibili.
Se si invia il pacco in un paese Dell’Unione Europea:
Avrai un’etichetta da allegare al pacco. L’etichetta può essere incollata sul pacco coprendo con nastro adesivo completamente trasparente o racchiudendo l’etichetta in un file trasparente e allegando il file completamente attorno al perimetro con nastro adesivo. È importante che il codice traccia sull’etichetta sia completamente visibile.
Quindi hai inviato un pacco dall’Italia alla Russia. Nel pacco ci sono molte cose piacevoli e preziose per i tuoi cari: acquisti da negozi alla moda, souvenir e regali per parenti, cosmetici, dolci… hanno comprato così tanto! E qui hai dato tutta questa ricchezza nelle mani di coloro che devono spedire il tuo pacco al destinatario. Un po ‘ spaventoso ed eccitante… sei d’accordo? Un’intera settimana o due deve aspettare. E vuoi sapere almeno un po ‘ del destino del tuo pacco!
Quindi, come fai a sapere dove si trova il pacco? Molto semplice! Ogni pacco ha il suo codice traccia unico: un insieme di lettere e numeri con cui il pacco verrà identificato tra molti altri. Dopo aver effettuato l’ordine, ti invieremo un’e-mail con le etichette che indicano gli indirizzi del mittente e del destinatario e il codice traccia del pacco. Puoi vedere lo stato del pacco sul nostro sito web, sulla pagina principale c’è un campo «Monitorare», devi inserire il numero della traccia lì e ogni passaggio del pacco ti sarà noto.
Delizia i tuoi cari con i regali! E usa il nostro servizio!
Il periodo di conservazione dei pacchi presso l’ufficio postale in Russia è di 15 giorni. Di conseguenza, il pacco deve essere ritirato durante questo periodo. La persona a cui è indirizzato il pacco o un’altra persona per procura può ricevere il pacco.
Se il pacco non viene ritirato in tempo, verrà restituito in Germania, puoi leggere di più sulla restituzione dei pacchi qui
Per ricevere il pacco presso l’ufficio postale, è necessario presentare un avviso o un numero di traccia, nonché un documento d’identità.
Per ottenere una spedizione indirizzata a un’altra persona, è necessario presentare un documento di identità e una procura.
Quando ricevi il pacco, chiedi a un dipendente della Posta Russa di pesarlo, controlla la scatola per danni. Se il peso del pacco è significativamente inferiore a quello specificato dal mittente o se la scatola è danneggiata, controllare il contenuto in presenza di un dipendente della Posta. Nel caso in cui il contenuto sia danneggiato o manchi qualcosa, scatta una foto, insieme a un dipendente della Posta Russa, redigi un atto di danno in duplice copia, prendine uno per te, lascia il secondo all’ufficio postale. Foto e l’atto di inviare a noi per posta [email protected]