Spedizione pacchi
dall’Italia alla Russia

La scatola può essere acquistata nei negozi di ferramenta, sul sito di Amazon o richiesta gratuitamente in qualsiasi negozio.

Accettiamo solo pacchi in scatole di cartone.
Usa una scatola robusta

È importante che non abbia vecchi codici a barre e altri adesivi e iscrizioni con indirizzi
Ti invieremo via e-mail due etichette con indirizzi e codici a barre, dovrai stamparle e incollarle sulla scatola
All’arrivo del corriere, la scatola deve essere chiusa e completamente imballata, le etichette devono essere incollate
Puoi leggere di più sull’imballaggio del pacco Qui

Si, ci sono. Il peso massimo di un pacco secondo la tariffa Standard è 19 kg , secondo la tariffa EMS – 30 kg . Limiti dimensionali: la somma delle lunghezze dei lati del pacco non deve superare 150 cm, una delle parti – non di più 100 cm

Non superare il limite di peso! In caso di superamento del limite di peso anche di 20 grammi, viene addebitata una multa di 35 euro

Spediamo pacchi solo a persone private con contenuti destinati al consumo personale. Non spediamo lotti commerciali. Dal punto di vista della dogana, un lotto commerciale può essere considerato più di 3-5 pezzi di merci omogenee, gamma di taglie dell’abbigliamento o delle scarpe, nonché merci che non possono essere rappresentate come merci per uso personale.
Un destinatario in Russia può ricevere i pacchi dall’estero con un peso totale non superiore a 31 kg al mese, e il mese non è considerato un calendario, ma da una data fino a una data simile del mese successivo.
I prodotti alimentari possono essere spediti non più di 5 kg in un pacco e non più di una volta al mese per destinatario.
Latticini e prodotti a base di carne sono vietati per la spedizione a causa dell’embargo alimentare in vigore in Russia dal 2014.
L’elenco completo delle merci vietate, secondo le regole della dogana Russa, può essere visualizzato qui.
In conformità con le sanzioni Dell’Unione Europea c’è un altro elenco di beni vietati, può essere trovato qui.

Sì, quando effettui un ordine sul nostro sito web nella sezione Descrizione del contenuto del pacco, devi specificare un elenco completo di cosa c’è nel pacco, indicando il numero di unità, il peso e il costo

Dogana UE: è vietato spedire merce in Russia, con un valore di oltre 300 euro per pezzo. Per alcuni tipi di apparecchiature (asciugacapelli, aspirapolvere, smartphone, ecc.) è previsto un vincolo – non più di 750 euro al pezzo.

Per saperne di più sulle sanzioni dell’UE Qui.

Dogana Russa: dal 1 ° aprile 2024, per l’importazione duty-free, il costo del contenuto di un pacco non deve superare i 200 euro, il limite per destinatario non deve superare i 31 kg al mese.

Nel caso in cui il valore del contenuto del pacco superi i 200 euro, il destinatario deve pagare il dazio al tasso del 15% dell’importo superiore a 200 euro. La tassa può essere pagata all’ufficio postale.

Ad esempio, se il costo del contenuto è di € 300, il dazio viene calcolato in questo modo: (300-200) * 15% = € 15

Leggi l’elenco delle merci vietate per la spedizione qui.

Il prezzo dipende dal peso e dalle dimensioni del pacco, nonché dal luogo di consegna: a casa o all’ufficio postale. È necessario aggiungere 4 euro al prezzo di spedizione se si desidera che il corriere ritira il pacco da casa/all’indirizzo indicato. Se invii più pacchi contemporaneamente, il ritiro viene pagata una volta. Puoi calcolare il costo del tuo pacco Qui

Puoi pagare la spedizione del pacco in tre modi: con carta di credito, PayPal, tramite bonifico alle nostre coordinate bancarie (tramite numero IBAN). Il corriere non accetta il pagamento

No, questa è un’opzione aggiuntiva. Consigliamo di assicurare piccoli pacchi con contenuti di valore, come ad esempio un telefono cellulare.

Se il valore del contenuto del pacco non supera i 200 euro, non viene pagato alcun dazio doganale.

Se il valore del contenuto del pacco è superiore a 200 euro, il destinatario dovrà pagare il dazio doganale all’ufficio postale prima di ricevere il pacco. Il dazio è del 15% dell’importo superiore a 200 euro.

Pacchi con contenuto più costoso di 1000 euro, non spediamo.

Dipende dalla tariffa: i pacchi inviati alla tariffa EMS attraversano la Russia più velocemente di quella standard, il termine di spedizione è di 12-14 giorni, pacco standard – 14-18 giorni.

Il corriere ritira il pacco nei giorni feriali – dal lunedì al venerdì, solitamente dalle 12 alle 18, in alcune zone– dalle 9 alle 18. In fase di richiesta puoi scegliere qualsiasi giorno come giorno di arrivo del corriere, a partire dal giorno lavorativo successivo. Per spedire un pacco il giorno lavorativo successivo, è necessario compilare un modulo sul nostro sito e pagarla entro le 18:00 del giorno corrente. Non saremo in grado di chiamare un corriere nello stesso giorno in cui abbiamo ricevuto il modulo.

Sì, puoi portare il pacco alla filiale Fedex. Per trovare una filiale più vicino a te, cerca online con le parole chiave “filiale Fedex” aggiungendo il tuo codice postale.

No, ci fidiamo di te? Quando guardi lo stato di un pacco per traccia, puoi sempre vedere il suo peso. Se hai commesso un errore e hai indicato un peso inferiore, ti chiederemo di pagare la differenza.

Ogni pacco ha due codici di traccia unici che possono essere utilizzati per monitorare i suoi movimenti. Un codice traccia mostra il percorso del pacco dall’Italia alla Germania, il secondo dalla Germania alla Russia. I codici traccia si trovano sulle etichette che inviamo via e-mail. Puoi vedere lo stato del pacco in qualsiasi applicazione specializzata o direttamente sui siti web dei vettori – sul sito web di Fedex e Russian Post.

Il monitoraggio dello stato del pacco è una preoccupazione del mittente o del destinatario, non seguiamo gli aggiornamenti di stato.

Se lo stato del pacco non viene aggiornato più di 7 giorni, contatta il nostro Servizio Clienti, ti aiuteremo a trovare il pacco. Il ricorso alla ricerca di un pacco deve essere effettuato entro e non oltre 30 giorni dalla data di invio del pacco.

Si prega di seguire da soli i movimenti del pacco!

Tutti i pacchi sono controllati in dogana. Di norma, in modalità automatica, ovvero il contenuto del pacco viene monitorato sul monitor quando il pacco passa attraverso lo scanner. Ma l’ufficiale doganale ha il diritto di controllare il pacco a mano.

Il periodo di conservazione dei pacchi presso l’ufficio postale è di 15 giorni, se il pacco non viene ritirato in tempo, verrà restituito in Germania, puoi leggere di più sulla restituzione dei pacchi qui

Sì, possiamo, se il negozio online è pronto a spedire il tuo acquisto al nostro magazzino in Italia. Contattaci, ti invieremo l’indirizzo del nostro magazzino

Sfortunatamente, no. Accettiamo solo acquisti effettuati nei negozi online dell’UE

Sì, naturalmente! Abbiamo molti di questi clienti, saremo lieti se ti iscrivi!