Accordo per gli utenti

1. CONCETTI E DEFINIZIONI

1.1. nel contesto del presente Accordo per gli Utenti, i concetti specificati di seguito hanno il significato seguente:

1.1.1 «Consegna a tutti/ Dostavka vsem» è una persona giuridica (società), registrata in Italia, che agisce in conformità alla legislazione del suo Stato, e usa le risorse Internet, nota sul nome di dominio www.dostavkavsem.pro, e che svolge la sua attività con l’aiuto della risorsa Internet e dei suoi server afferenti.

1.1.2. Sito-Service è il sito contenente degli strumenti informatici e informazioni sui servizi di “Consegna a tutti/ Dostavka vsem”, permettenti la realizzazione della scelta e l’ordine del servizio.

1.1.3. Amministrazione del Sito, questo concetto fa riferimento al personale del Sito, autorizzato a gestire il Sito.

1.1.4. Utente – persona che ha accesso al Sito, per via Internet e che usa il Sito.

1.1.5. Mittente – persona che l’Utente indica in qualità di mittente (speditore) della Spedizione.

1.1.6. Destinatario – persona fisica, che l’Utente ha indicato in qualità di destinatario (ricevitore) della Spedizione.

1.1.7. Spedizione – è la spedizione postale formalizzata dal Utente o da un’altra persona per esser consegnata al indirizzo del Destinatario.

1.1.8. Spedizione entrante – spedizione postale, ordinata dal Utente e pervenuta al indirizzo della società “Consegna a tutti/ Dostavka vsem” dal venditore di prodotti dal territorio dell’Unione Europea.

1.1.9. Spedizione in uscita – spedizione postale, formalizzata dalla società Consegna a tutti/ Dostavka vsem” in base alla spedizione entrante dell’Utente.

1.1.10. Consegna – processo di ritrasmissione della spedizione postale al indirizzo del Destinatario.

1.1.11. Peso effettivo della spedizione – è il peso della spedizione, ottenuto di seguito alla sua pesatura, compreso il peso della scatola e del suo contenuto.

1.1.12. Peso specifico (peso volumetrico) della spedizione – è il valore calcolato, riflettente la densità del carico, che viene calcolato secondo la formula: Lunghezza (cm) x Larghezza (cm) x Altezza (cm)/ 5000 = Peso specifico/ Peso volumetrico (kg).

2. CONDIZIONI GENERALI

2.1. Il presente Accordo per gli Utenti (di seguito – Accordo) concerne il sito “Consegna a tutti/ Dostavka vsem”, noto sul sito www.dostavkavsem.pro (di seguito – Sito), nonché tutte le risorse Internet collegate al sito www.dostavkavsem.pro.

2.2. Il presente Accordo ha come oggetto la regolarizzazione dei rapporti tra l’Amministrazione del sito “Consegna a tutti/ Dostavka vsem” e l’Utente del presente Sito (di seguito – Utente), che può essere qualsiasi persona, che visita e/o usa il Sito.

2.3. L’amministrazione del sito si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, di aggiungere o di cancellare dei punti/ delle condizioni del presente Accordo senza notificare l’Utente.

2.4 La continuazione dell’uso del sito da parte dell’utente viene interpretata in quanto consenso
all’accordo e alle modifiche introdotte nel presente Accordo.

2.5 L’utente è personalmente responsabile della verifica del presente Accordo per Consultare le nuove modifiche introdotte.

3. CONDIZIONI PER L’USO DEL SERVICE

3.1. Le presenti condizioni regolano l’ordine e le modalità d’uso del service.

3.2. Le condizioni sono un’offerta e sono costituite direttamente dal testo delle Condizioni, nonché da
altre condizioni e norme, collegamenti contenuti nelle Condizioni e possono essere accettate (le
condizioni) dall’Utente esclusivamente in via totale, senza modifiche di qualsiasi natura, insieme a tutte le regole e le politiche derivate dalle Condizioni, compresa la Politica di confidenzialità, nonché le regole d’uso del Service, che sono pubblicate sul Sito.

3.3. L’utente è tenuto a prender visione premurosamente del contenuto delle presenti Condizioni prima di cominciare a utilizzare il Service. Cominciando l’uso di un servizio del Service, l’Utente prova di aver acconsentito alle condizioni dell’Accordo. Nel caso in cui l’utente non accetta le Condizioni, sia totalmente che parzialmente, il medesimo non può utilizzare il Service.

3.4. “Consegna a tutti/ Dostavka vsem” si riserva il diritto di aggiornare i dati delle Condizioni in qualsiasi momento. Se l’utente continua ad utilizzare il Service, si considera che il medesimo ha acconsentito all’introduzione delle modifiche nelle Condizioni, anche se non abbia preso visione di esse. L’ultima versione delle Condizioni d’uso è sempre pubblicata sulla presente pagina.

3.5. Accettando le Condizioni dell’Accordo, l’utente conferma di fare uso dei propri dati personali, di dati veridici, di aver compiuto l’età maggiore imperativamente necessaria per poter utilizzare legalmente il Sito, di non essere un’identità limitata nei suoi diritti dal punto di vista giuridico, ciò che l’impedirebbe a utilizzare il Sito, ed è responsabile del punto di vista legale per il suo operato, e conferma inoltre di essere informato e di assumersi l’obbligo di rispettare l’elenco di prodotti il cui trasporto è vietato.

3.6. Consegna a tutti/ Dostavka vsem” si riserva il diritto di rifiutare a prestare dei servizi all’Utente, sia totalmente, che parzialmente, senza piegare il motivo.

3.7. Indicando sul sito, nel campo dei suoi dati di registrazione, il numero di cellulare, il numero di
telefono e l’indirizzo della posta elettronica, l’utente conferma che tale numero di telefono e indirizzo di posta elettronica ci sono dei canali autentici di comunicazione permettenti, in modo veridico, di stabilire che i documenti giuridici essenziali o i messaggi spediti da essi, o verso essi mediante posta elettronica, SMS, messaggeria WhatsApp, Viber, Telegram, sono davvero stati spediti dall’Utente e rispettivamente all’Utente. Tali documenti e messaggi, spediti all’Utente, vengono considerati in quanto ricevuti dall’ultimo il giorno successivo del girono dell’invio, se dai messaggi dell’Utente non risulta un giorno precoce di ricevimento.

3.8. L’utente si assume la responsabilità di non violare le norme della legislazione applicabile durante
l’uso del Service. Nel caso in cui vengono constatati dei fatti di violazione delle norme rispettive,
perpetrate dall’Utente, la società “Consegna a tutti/ Dostavka vsem” ha il diritto di rifiutare a prestare i servizi del Service all’Utente. Se constatati casi di abuso, la società “Consegna a tutti/ Dostavka vsem” hai il diritto di far ritenere le Spedizioni in uscita/ le Spedizioni dell’Utente fino alla risoluzione del conflitto oppure, ha il diritto di ritenerle per il risarcimento dei danni provocati dall’operato disonesto dell’Utente.

3.9. Le situazioni straordinarie vengono risolte insieme all’Utente in modo individuale/ personalizzato.
L’oggetto del presente Accordo è costituito dalla prestazione, all’Utente, dei seguenti servizi:

4. OGGETTO DELL’ACCORDO

4.1. Nell’ambito dell’organizzazione della consegna delle spedizioni dal Mittente al Destinatario:

4.1.1. Raccolta delle spedizioni dal corriere, dall’indirizzo Indicato dall’Utente.

4.1.2. Organizzazione del processo di consegna delle spedizioni dal Mittente al Destinatario, con l’uso dei servizi di società esterne. Il diritto di scelta di tale società è riservato alla società “Consegna a tutti/ Dostavka vsem”.

4.1.3. L’organizzazione della consegna delle spedizioni all’ufficio postale o al domicilio del destinatario in funzione della tariffa applicata.

4.2. Concernente l’organizzazione della consegna dei prodotti acquistati dall’Utente dagli internet-negozi:

4.2.1. Messa a disposizione di indirizzi in Italia e in Francia, per la ricezione delle spedizioni entranti.

4.2.2. Raccolta delle spedizioni entranti.

4.2.3. Conservazione/ deposito delle spedizioni entranti.

4.2.4. Concentrazione (consolidamento) delle spedizioni entranti.

4.2.5. Imballaggio delle Spedizioni Entranti in Spedizione in uscita.

4.2.6. Invio delle Spedizioni in uscita all’indirizzo del destinatario.

4.2.7. Ordini speciali – esecuzioni di ordini speciali impartiti dall’Utente in quanto riguarda e Spedizioni entranti al deposito della società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem”.

4.3. Assicurazione delle spedizioni – Assicurazioni degli interessi patrimoniali afferenti al possesso, uso, disposizione del prodotto, spedito nella Spedizione, di seguito al suo deterioramento o perdita, nonché assicurazione di interessi patrimoniali relativi all’applicazione di spese addizionali per la consegna dei
prodotti.

4.4. Supporto consultativo degli Utenti

5. COSTI DEI SERVIZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

5.1. I costi dei servizi prestati dalla società Consegne a tutti/ Dostavka vsem” e le tariffe di consegna
vengono pubblicate sulle pagine. Del sito.

5.2. La società Consegne a tutti/ Dostavka vsem” si riserva il diritto di modificare i costi attuali senza una notifica preventiva degli Utenti, e la data di entrata in vigore dei nuovi costi va essere considerata la data della loro pubblicazione sul Sito.

5.3. Il calcolo dei costi dei servizi prestati dalla società può essere eseguito Con l’aiuto del calcolatore
presente sul Sito. Nel caso in cui l’Utente ha fatto dei calcoli degli incorretti, la società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” si riserva il diritto di chiedere un pagamento addizionale per la copertura del costo giusto/ corretto.

5.4. L’Utente paga in anticipo i servizi della società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” in misura di 100 % sul Sito, con una carta di credito VISA o MASTERCARD, attraverso PayPal o IBAN.

6. REGOLE PER L’ATTIVITÀ DEL SITO. DIRITTI E OBBLIGAZIONI DELLE PARTI

6.1. La società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” si occupa della consegna di Spedizioni esclusivamente all’indirizzo di persone fisiche avente contenuto destinato ad uso personale.

6.2. La società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” ha il diritto di esigere l’osservanza delle limitazioni di peso e dimensioni delle Spedizioni e delle Spedizioni entranti in conformità alle norme pubblicate sulle pagine del sito. Il Service si riserva il diritto di non accettare delle Spedizioni entranti, se il calibro o le dimensioni superano i parametri ammissibili, se non previsto altro nel presente Accordo per gli Utenti.

6.3. Le regole di attività del service nell’ambito della prestazione di servizi di consegna di Spedizioni dal Mittente al destinatario:

6.3.1. La prestazione del servizio viene eseguita esclusivamente in base all’ordine dell’utente sul sito.

6.3.2. Il trattamento della domanda dell’Utente viene eseguito dopo il pagamento integrale del servizio scelto.

6.3.3. La formalizzazione dell’ordine e l’invio delle etichette contenenti le numeri di tracciamento Via
mineralizzata in corso di un giorno di lavoro (la massimo fino alle ore 21:00). Gli ordini spediti venerdì
dopo le ore 18:00, sabato e domenica dopo le ore 18:00, vengono formalizzati il giorno di domenica in corso della giornata.

6.3.4. La chiamata del Corriere avviene il giorno lavorativo successivo Dopo la ricezione dell’ordine e del pagamento, se questi avvenuti prima delle ore 18:00 del giorno corrente e se, nell’ordine non viene indicato un altro giorno preferenziale per l’Utente.

6.3.5. La raccolta della spedizione da parte del Corriere viene eseguita in corsi dei giorni lavorativi dal
lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 fino alle ore 18:00.

6.3.6. La società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” si riserva il diritto di chiedere un pagamento
addizionale per l’esecuzione delle sue obbligazioni concernenti la Consegna della Spedizione.
l’informazione sul pagamento addizionale sulle modalità di pagamento è contenuta nell’Allegato n. 4 al presente Accordo.

6.4. Le regole di attività del service nell’ambito della prestazione del servizi concernenti la raccolta e l’ulteriore spedizione dei prodotti da internet-negozi:

6.4.1. La società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” ha il diritto di non accettare le Spedizioni Entranti se nel indirizzo di consegna non sono indicati i dati (il cognome) dell’Utente.

6.4.2. Il Service notifica l’Utente sull’arrivo di una Spedizione entrante entro tre giorni dal girono della sua ricezione.

6.4.3. La società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” ha il diritto di aprire le spedizioni entranti e di
verificare il loro contenuto.

6.4.4. il Service procede alla preparazione della spedizione in uscita appena ricevuto un apposito ordine da parte dell’Utente.

6.4.5. L’invio della spedizione è possibile esclusivamente dopo il pagamento integrale dei servizio sul
conto della società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem”.

6.4.6. La conservazione l’immagazzinaggio degli spedizione entranti avviene per un termine di un mese – a titolo gratuito, per un periodo da 2 a 3 mesi – a titolo oneroso, a seconda dei prezzi pubblicati sul Sito. La conservazione delle spedizioni in uscita avviene a titolo gratuito per 7 giorni, a titolo oneroso – fino a un mese, a seconda dei prezzi pubblicati sul Sito.

6.4.7. Alla scadenza del Periodo di conservazione, la società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” si riserva il diritto di utilizzare il contenuto tanto delle Spedizioni entranti che di quelle in uscita o di disporre di queste spedizioni a sua discrezione, senza che l’Utente possa pretendere a qualsiasi indennizzo.

6.5. La società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” si riserva il diritto di non Inviare e Spedizioni e le
Spedizioni in uscita a caselle postali degli abbonati o fermoposta.

6.6. La società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” se ti riserva il diritto di richiedere i documenti
addizionali giustificanti l’identità dell’Utente, la legalità delle spese e dell’uso della carta di credito. Una tale misura viene applicata in modo elettivo e concerne, soprattutto, la prevenzione di operati criminali con le carte di credito.

6.7. L’Utente ha il diritto di ricevere le informazioni necessarie portanti sulle modalità di attività del
Service , prendendo visione dei documenti rispettivi e ponendo delle domande in corso della
consultazione.

6.8. Nel caso in cui l’Utente rinuncia alla prestazione dei servizi prima della loro esecuzione, la società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” gli restituisce i mezzi finanziari pagati ritenendosi la commissione
applicata dai sistemi di pagamento. Nel caso in cui l’Utente rinuncia alla prestazione del servizio in corso dell’esecuzione dei servizi, la società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” gli restituisce parzialmente i messi finanziari ritenendo i costi dei servizi effettivamente già prestati.

6.9. L’Utente ha il diritto di chiedere delle informazioni relativo alla collocazione della sua spedizione in corso della sua consegna, mentre che la società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” gli deve fornire tale informazione.

7. RESPONSBAILITÀ DELLE PARTI

7.1. L’Utente ha la piena responsabilità per la veridicità delle informazioni concernenti il peso e le
dimensioni della spedizione inviata.

7.2. L’Utente è obbligato a utilizzare un imballaggio conforme alle norme pubblicate sul Sito.

7.3. L’Utente L’obbligato a non inviare nella spedizione dei prodotti che sono vietati a ritrasmettere.
L’elenco dei prodotti il cui invio è vietato è pubblicato nell’Allegato n. 1 e n. 2 all’Accordo per gli Utenti.
L’Utente è pienamente responsabile per la descrizione veridica del contenuto della Spedizione in
conformità alle norme d’importazione-esportazione applicabili nelle operazioni dei servizi doganali dello Stato accogliente. Al momento dell’invio della Spedizione, l’Utente è obbligato a prender visione e a rispettare delle norme di spedizione.

7.4. L’Utente ha a suo carico tutti i pagamenti doganali, nonché si assume tutti i rischi e le conseguenze
negative possibili, causati dall’iscrizione incorretta dei dati riguardanti la Spedizione entrante/ la
Spedizione e/ o il suo contenuto, nonché i rischi delle eventuali conseguenze negative causate dall’invio di prodotti pericolosi o la cui spedizione è vietata.

7.5. In caso di perdita della spedizione o di danneggiamento del suo contenuto, l’Utente può guidarsi dall’Allegato 3 al presente Accordo per gli utenti.

7.6. La società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” non copre i danni morali, nonché non copre le perdite, legate al proprio affare degli Utenti, qualsiasi ne sia la loro natura. Il Service è destinato alla prestazione di servizi a persone fisiche, che acquisiscono/ ricevono nelle Spedizioni dei prodotti ad esclusiva destinazione d’uso personale, familiare, domestico e altri bisogni, non afferenti all’attività
imprenditoriale.

7.7. La società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” ha ruolo, pur rispettando le disposizioni della
legislazione vigente, di agente organizzante, per Utente, la Spedizione, e non realizza per conto proprio la consegna delle Spedizioni all’Utente.

7.8. La società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” è responsabile per l’operato delle società esterne,
come ad esempio: servizi postali o servizi di corrieri, nei limiti dei contratti conclusi con esse.

7.9. La responsabilità, dinanzi all’Utente, per l’integrità delle Spedizioni durante il loro trasporto
attraverso servizi postali o corrieri, spetta direttamente ai servizi postali e di corrieri nei limiti delle norme
stabilite, delle condizioni, degli accordi e delle disposizioni legali, in particolare, art. 34 della Legge Federale “Sulla comunicazione postale”, degli artt. 55, 56 della Legge federale “Sulla comunicazione”,
degli artt. 796, 797 del Codice civile della federazione Russa.

7.10. La società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” entra in trattative con le società postali e di corrieri
per mettersi d’accordo in questioni concernenti la loro responsabilità civile concernente l’integrità delle Spedizioni e del loro contenuto, nonché per la prestazione qualitativa dei servizi postali e di corriere. La società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” può inoltre presentare all’Utente tutta la documentazione
necessaria se l’Utente decide di entrare in trattative direttamente con la società postale o di corriere per la soluzione dei problemi del genere.

7.11. Per la soluzione di problemi concernenti la responsabilità civile dei servizi postali e di corrieri
concernente l’integrità delle Spedizioni e del loro contenuto (salvo i casi di perdita delle Spedizioni),
l’Utente è tenuto a produrre la registrazione video del processo di apertura del suo Pacco/ Spedizione. La videoregistrazione deve fissare la procedura di apertura della Spedizione dal primo momento – comprendente l’imballaggio indenne della Spedizione, con immagini da tutte le parti, e fino alla fine del processo di apertura – con immagini provanti la piena visualizzazione dei prodotti contenuti nel Pacco. In corso della videoregistrazione, sull’immagine deve essere sempre presente la scatola della Spedizione, in modo integrale, non è accettabile la presa di singole parti del Pacco, la videoregistrazione deve inoltre escludere le azioni/ le manovre eseguite sulla Spedizione e/o sui prodotti contenuti in essa, e/o sugli imballaggi dei prodotti al di fuori della videoregistrazione.

7.12. La società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” prende visione delle pretese dell’Utente concernente la Spedizione entro e non oltre 7 (sette) giorni dal giorno di ricezione della Spedizione dal Destinatario.

7.13. Per assicurarsi la copertura garantita dei possibili danni, causati dalla perdita o dal danneggiamento delle Spedizioni, si consiglia all’Utente di utilizzare il servizio d’assicurazione delle Spedizioni.

7.14. Qualsiasi responsabilità della società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” non può essere superiore al costo dei servizi, prestati all’Utente nell’ambito di un singolo ordine concreto.

7.15. Gli eventuali conflitti e disaccordi con la società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” saranno risolti dinanzi alle autorità italiane, la legge applicabile essendo quella italiana. Prima di rivolgersi al foro competente, è obbligatorio inviare le pretese o il ricorso all’indirizzo elettronico seguente:
[email protected].

8. ALTRE CONDIZIONI

8.1. L’Utente ha il diritto di scrivere all’indirizzo elettronico: [email protected] un avviso sulla
Spedizione ricevuta attraverso il nostro Service, il suo commento ne sarà in accesso pubblico. Nel caso in cui l’avviso è inviato dall’Utente entro 30 giorni dal momento del ricevimento della Spedizione, e contiene un testo fino a venti simboli e delle fotografie di buona qualità, con immagini ben visibili della Spedizione e/o dei prodotti in essa contenuti, allora all’Utente viene offerto uno sconto in misura di 10% per una Spedizione successiva, che può essere utilizzata dall’Utente entro due mesi dal momento della scrittura del suo avviso per la società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem”. La società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem” ha il diritto di non accettare a pubblicare l’avviso dell’Utente o di offrirgli lo sconto, se la fotografia pubblicata dall’Utente non contiene immagini con la Spedizione ricevuta, alla quale fa riferimento l’avviso, o non contiene i prodotti della Spedizione, nonché se la qualità delle fotografie non permette farsi un’idea sulla Spedizione o sui prodotti in essa contenuti, o se il testo dell’avviso è privo di senso e non riguarda la Spedizione ricevuta, o contiene parolacce (anche se occulti) o collegamenti verso siti esterni, oppure contiene il nome di società o di persone che svolgono delle attività simili all’attività della società “Consegne a tutti/ Dostavka vsem”.

Restiamo in contatto

+39 366 300 6641

Unisciti al gruppo

Iscriviti alla pagina

[email protected]

Orario di lavoro

PRENOTAZIONE DI RITIRO

È possibile ordinare un ritiro per il giorno lavorativo successivo se si effettua l’ordine e lo si paga prima delle 18:00 del giorno corrent.

REGISTRAZIONE DELLE RICHIESTE

Le richieste ricevute dopo le 18.00 di venerdì, così come il sabato e la domenica, vengono effettuate la domenica durante il giorno

RISPOSTE A CHIAMATE E SMS

Lun – Sab 9:00 – 19:00
Domenica Chiuso